Reguli de utilizare • Drepturi și obligații • Informații legale
Termeni și condiții
Utilizarea site-ului și participarea la activitățile organizate de Asociația Română pentru Securitate și Sănătate în Muncă (ARSSM) implică acceptarea prezenților Termeni și condiții. Acest document stabilește cadrul general privind utilizarea site-ului, accesarea serviciilor, înscrierea la cursuri și evenimente, precum și drepturile și obligațiile părților.
Dispoziții generale
Utilizarea site-ului și acceptarea termenilor
Prezenții Termeni și condiții stabilesc regulile generale aplicabile utilizării site-ului ARSSM, accesării informațiilor și serviciilor prezentate, precum și participării la activitățile organizate sau promovate prin intermediul acestuia.
Administratorul site-ului
Site-ul este administrat de:
În cuprinsul prezentului document, denumirile „ARSSM”, „organizația”, „administratorul site-ului” sau „noi” desemnează Asociația Română pentru Securitate și Sănătate în Muncă.
Termenii „utilizator”, „vizitator”, „participant” sau „dumneavoastră” desemnează orice persoană care accesează site-ul, solicită informații, completează un formular ori participă la o activitate organizată sau promovată de ARSSM.
Acceptarea termenilor
Prin accesarea, navigarea și utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții, precum și celelalte politici și informații legale publicate pe site.
Înscrierea la un curs, workshop, seminar, conferință, congres sau la orice altă activitate organizată ori promovată de ARSSM implică acceptarea condițiilor specifice comunicate pentru programul respectiv.
În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu prevederile prezentului document, acesta trebuie să înceteze utilizarea site-ului și să nu transmită formulare, solicitări sau înscrieri prin intermediul acestuia.
Domeniul de aplicare
Prezentul document se aplică tuturor persoanelor care:
- accesează sau navighează pe site-ul ARSSM;
- consultă informațiile, materialele și resursele publicate;
- transmit solicitări prin formularele de contact sau prin e-mail;
- se înscriu la cursuri, workshopuri, seminare, conferințe, congrese ori alte evenimente;
- solicită servicii, documente, informații sau oferte din partea ARSSM;
- accesează linkuri către platformele, inițiativele sau partenerii prezentați pe site;
- utilizează în orice alt mod funcționalitățile și conținutul disponibile.
Condiții specifice unor activități
Pentru anumite cursuri, evenimente, servicii sau proiecte pot fi aplicabile condiții suplimentare privind înscrierea, plata, participarea, accesul, anularea, reprogramarea, emiterea documentelor ori utilizarea materialelor.
Aceste condiții pot fi prezentate pe pagina activității, în formularul de înscriere, în oferta transmisă, în contract, în mesajele organizatorice sau într-o politică separată.
În cazul unei neconcordanțe, condițiile specifice comunicate pentru activitatea respectivă prevalează asupra regulilor generale din prezentul document, numai în ceea ce privește aspectele reglementate expres de acestea.
Proprietate intelectuală
Drepturile asupra conținutului
Conținutul publicat pe site-ul ARSSM este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor, mărcile și celelalte drepturi de proprietate intelectuală. Accesarea site-ului nu transferă utilizatorului niciun drept asupra materialelor disponibile.
Conținut protejat
Conținutul site-ului poate aparține ARSSM sau poate fi utilizat în baza drepturilor, licențelor ori permisiunilor acordate de autori, lectori, colaboratori, parteneri sau alți titulari de drepturi.
Sunt protejate, fără ca enumerarea să fie limitativă:
- textele, articolele și informațiile publicate;
- fotografiile și materialele audio-video;
- siglele și elementele de identitate vizuală;
- grafica, ilustrațiile și elementele de design;
- prezentările și materialele de curs;
- publicațiile, ghidurile și documentele profesionale;
- metodologiile, modelele și instrumentele de lucru;
- structura, organizarea și aspectul site-ului;
- bazele de date și selecția materialelor;
- denumirile programelor, proiectelor și inițiativelor.
Utilizarea permisă a conținutului
Utilizatorii pot consulta conținutul site-ului și pot utiliza informațiile disponibile în scop personal, informativ sau profesional intern, cu respectarea drepturilor titularilor și fără modificarea sensului ori prezentarea materialelor într-un context denaturat.
Atunci când reproducerea unui fragment este permisă de lege sau autorizată de titularul drepturilor, trebuie indicată în mod clar sursa, autorul, denumirea materialului și legătura către pagina originală, după caz.
Simplul fapt că un material este disponibil public pe site nu înseamnă că acesta poate fi copiat, republicat, modificat sau exploatat fără restricții.
Utilizări interzise fără acord prealabil
În lipsa acordului prealabil scris al ARSSM sau al titularului drepturilor, este interzisă:
- copierea integrală sau substanțială a materialelor;
- reproducerea și distribuirea în format fizic sau digital;
- republicarea pe alte site-uri, platforme ori rețele;
- modificarea, adaptarea, traducerea sau transformarea;
- comercializarea ori includerea în produse și servicii;
- utilizarea în materiale de formare furnizate unor terți;
- eliminarea mențiunilor privind autorul sau sursa;
- crearea unor lucrări derivate neautorizate;
- utilizarea materialelor într-un mod care poate prejudicia imaginea, reputația sau interesele titularului;
- folosirea conținutului pentru antrenarea, alimentarea ori dezvoltarea unor baze de date sau sisteme automate fără acord.
Denumiri, sigle și elemente distinctive
Denumirile ARSSM, EventInfo, CongressSSM, RNESSM, precum și siglele, elementele grafice și identitatea vizuală asociată acestora nu pot fi utilizate fără permisiune într-un mod care poate crea confuzie.
Este interzisă folosirea acestor elemente pentru a sugera existența unei colaborări, autorizări, certificări, susțineri, afilieri sau aprobări din partea ARSSM, atunci când o asemenea relație nu există sau nu a fost comunicată în mod oficial.
Materiale de curs, metodologii și aplicații software
Materialele de curs, prezentările, documentațiile tehnice, metodologiile, aplicațiile software și celelalte resurse dezvoltate sau puse la dispoziție în cadrul programelor ARSSM rămân proprietatea titularilor drepturilor.
Acestea pot fi utilizate numai în limitele licenței, contractului, ofertei sau condițiilor comunicate pentru fiecare program ori serviciu. Participarea la un curs sau primirea unui material nu conferă dreptul de reproducere, distribuire, sublicențiere, revânzare sau utilizare în activități de formare destinate terților .
Reguli de utilizare
Utilizarea site-ului și obligațiile utilizatorilor
Site-ul ARSSM trebuie utilizat în mod legal, responsabil și cu respectarea drepturilor organizației, ale celorlalți utilizatori și ale terților. Utilizatorul răspunde pentru modul în care accesează funcționalitățile și pentru informațiile pe care le transmite.
Utilizarea permisă a site-ului
Utilizatorii pot accesa site-ul pentru consultarea informațiilor, identificarea programelor și activităților ARSSM, transmiterea unor solicitări și realizarea înscrierilor disponibile.
Site-ul poate fi utilizat pentru:
- consultarea informațiilor instituționale despre ARSSM;
- informarea privind cursurile, workshopurile, seminarele, conferințele și celelalte activități;
- accesarea publicațiilor și resurselor disponibile;
- transmiterea solicitărilor de informații sau colaborare;
- completarea formularelor de contact și înscriere;
- accesarea platformelor și inițiativelor prezentate;
- comunicarea cu reprezentanții ARSSM;
- utilizarea funcționalităților disponibile în scopul pentru care au fost create.
Corectitudinea informațiilor transmise
Utilizatorul are obligația de a furniza informații reale, corecte, complete și actualizate atunci când completează formulare, transmite solicitări ori efectuează înscrieri.
Utilizatorul răspunde pentru exactitatea datelor comunicate și pentru consecințele rezultate din furnizarea unor informații incorecte, incomplete, neactualizate sau aparținând altei persoane fără autorizare.
- verificarea datelor înainte de transmiterea formularului;
- utilizarea unei adrese de e-mail și a unui număr de telefon valide;
- comunicarea modificărilor relevante pentru înscriere sau furnizarea serviciului;
- protejarea eventualelor date de acces primite;
- respectarea instrucțiunilor comunicate de ARSSM;
- evitarea transmiterii datelor personale care nu sunt necesare.
Utilizări interzise
Utilizatorul nu poate folosi site-ul într-un mod care poate afecta funcționarea acestuia, securitatea sistemelor, activitatea ARSSM sau drepturile altor persoane.
Este interzisă, fără ca enumerarea să fie limitativă:
- transmiterea unor informații false, înșelătoare sau frauduloase;
- utilizarea identității sau datelor unei alte persoane fără permisiune;
- transmiterea de mesaje abuzive, amenințătoare, discriminatorii, defăimătoare sau ilegale;
- introducerea de viruși, cod malițios, fișiere corupte ori alte elemente dăunătoare;
- tentativa de acces neautorizat la conturi, servere, baze de date sau zone protejate;
- testarea neautorizată a vulnerabilităților sau ocolirea mecanismelor de securitate;
- perturbarea, supraîncărcarea sau blocarea funcționării site-ului;
- extragerea automată și masivă a conținutului ori a datelor;
- utilizarea site-ului pentru transmiterea mesajelor comerciale nesolicitate;
- folosirea conținutului sau funcționalităților în scopuri ilegale ori contrare bunelor moravuri;
- desfășurarea unor acțiuni care pot afecta imaginea, reputația sau interesele legitime ale ARSSM;
- prezentarea falsă a existenței unei colaborări, autorizări sau reprezentări din partea ARSSM.
Măsuri în cazul utilizării necorespunzătoare
În cazul constatării unei utilizări necorespunzătoare, ARSSM poate lua măsurile rezonabile necesare pentru protejarea site-ului, utilizatorilor, sistemelor informatice și intereselor organizației.
În funcție de natura și gravitatea situației, măsurile pot include:
- respingerea sau ștergerea unei solicitări neconforme;
- restricționarea temporară ori permanentă a accesului;
- blocarea adreselor sau mijloacelor tehnice utilizate abuziv;
- anularea unei înscrieri realizate prin informații frauduloase;
- păstrarea informațiilor necesare documentării incidentului;
- informarea furnizorilor tehnici sau a autorităților competente, atunci când situația o impune;
- solicitarea reparării prejudiciilor produse, în condițiile legii.
Caracterul informativ al conținutului
Informațiile publicate pe site au, în principal, caracter general, informativ și profesional. Deși ARSSM urmărește prezentarea unor informații corecte și relevante, conținutul site-ului nu reprezintă automat consultanță adaptată unei situații concrete.
Utilizatorul trebuie să analizeze informațiile în raport cu circumstanțele proprii și, atunci când este necesar, să solicite sprijinul unui specialist competent. Utilizarea informațiilor publicate se realizează pe propria răspundere, cu respectarea legislației, standardelor și cerințelor aplicabile situației respective.
Cursuri și evenimente
Înscrierea și participarea la activitățile ARSSM
Înscrierea la cursurile, workshopurile, seminarele, conferințele, congresele și celelalte activități organizate sau promovate de ARSSM presupune respectarea condițiilor comunicate pentru fiecare program, precum și a regulilor generale prevăzute în această secțiune.
Transmiterea înscrierii
Înscrierea poate fi realizată prin formularul disponibil pe site, prin e-mail, prin intermediul platformelor indicate de ARSSM sau prin alte modalități comunicate pentru activitatea respectivă.
Persoana care transmite înscrierea are obligația să furnizeze date reale, complete și actualizate și să se asigure că deține dreptul de a comunica informațiile înscrise în formular.
- completarea tuturor câmpurilor obligatorii;
- verificarea datelor înainte de transmitere;
- indicarea unei adrese de e-mail valide;
- comunicarea corectă a datelor de facturare, după caz;
- respectarea condițiilor de participare publicate;
- transmiterea documentelor solicitate pentru programele care presupun condiții de acces;
- informarea ARSSM cu privire la eventualele modificări relevante.
Confirmarea locului
Transmiterea formularului sau a unei solicitări de înscriere nu garantează automat rezervarea definitivă a unui loc.
Înscrierea devine confirmată după comunicarea acceptării de către ARSSM și, atunci când este aplicabil, după îndeplinirea condițiilor privind plata, documentele necesare sau celelalte cerințe stabilite pentru programul respectiv.
În cazul activităților cu număr limitat de locuri, confirmările pot fi acordate în ordinea înscrierilor complete, a plăților sau după alte criterii comunicate în mod expres.
Condiții specifice de participare
Fiecare curs sau eveniment poate avea condiții proprii privind nivelul studiilor, calificarea, experiența profesională, documentele necesare, echipamentele utilizate, programul, modalitatea de desfășurare ori accesul la materialele furnizate.
Participantul are obligația să consulte pagina programului și comunicările primite înainte de confirmarea participării.
- condiții minime de studii sau calificare;
- documente necesare înscrierii;
- programul și durata activității;
- modalitatea fizică, online sau hibridă de desfășurare;
- cerințe tehnice pentru participarea online;
- reguli privind prezența și evaluarea;
- condiții privind emiterea diplomelor sau certificatelor;
- reguli specifice privind materialele și aplicațiile software.
Conduita participanților
Participanții trebuie să respecte programul, indicațiile organizatorilor, regulile locației sau ale platformei online, drepturile lectorilor și ale celorlalți participanți, precum și caracterul profesional al activității.
- respectarea orelor de începere și a programului comunicat;
- menținerea unei conduite profesionale și respectuoase;
- evitarea perturbării desfășurării activității;
- respectarea instrucțiunilor privind sănătatea, securitatea și accesul în locație;
- neînregistrarea neautorizată a lectorilor, prezentărilor sau discuțiilor;
- nepartajarea datelor de acces la sesiunile online cu persoane neînscrise;
- utilizarea responsabilă a materialelor și echipamentelor puse la dispoziție;
- respectarea confidențialității informațiilor prezentate ca fiind confidențiale.
Modificări organizatorice
ARSSM poate modifica anumite elemente ale unei activități atunci când există motive obiective, organizatorice, tehnice sau situații care nu pot fi controlate în mod rezonabil.
Modificările pot privi, după caz:
- data sau intervalul orar;
- locația de desfășurare;
- modalitatea fizică, online sau hibridă;
- lectorul, moderatorul sau un invitat;
- ordinea temelor din program;
- platforma tehnică utilizată;
- anumite activități practice sau materiale suport;
- alte elemente care nu modifică în mod esențial obiectivul programului.
Participanții vor fi informați într-un termen rezonabil prin datele de contact comunicate la înscriere.
Refuzul sau încetarea participării
ARSSM poate refuza, suspenda sau înceta participarea unei persoane atunci când există motive justificate, inclusiv nerespectarea condițiilor programului, furnizarea unor date false, neîndeplinirea obligațiilor de plată sau conduita incompatibilă cu desfășurarea activității.
- înscriere realizată prin date false ori incomplete;
- neîndeplinirea condițiilor minime de acces;
- neplata tarifului în termenul comunicat;
- transmiterea neautorizată a locului către o altă persoană;
- perturbarea repetată a activității;
- comportament abuziv, ofensator sau discriminatoriu;
- înregistrarea ori distribuirea neautorizată a materialelor;
- încălcarea regulilor de securitate sau acces;
- utilizarea frauduloasă a documentelor ori beneficiilor oferite.
Rezervări, retrageri, anulări și reprogramări
Condițiile privind plata, rezervarea locului, retragerea participantului, înlocuirea persoanei înscrise, anularea ori reprogramarea unei activități sunt prevăzute în Politica de rezervare și anulare și în condițiile specifice comunicate pentru fiecare program.
În cazul în care o pagină de eveniment, o ofertă, un contract sau o confirmare de participare conține condiții specifice, acestea se aplică programului respectiv împreună cu prezentele reguli generale.
Informații și funcționare
Limitarea răspunderii și disponibilitatea site-ului
ARSSM urmărește ca informațiile publicate să fie corecte, actuale și utile, iar site-ul să funcționeze în condiții adecvate de securitate și accesibilitate. Cu toate acestea, natura mediului online nu permite garantarea unei funcționări permanente și lipsite de orice eroare.
Corectitudinea informațiilor
ARSSM depune eforturi rezonabile pentru verificarea, actualizarea și prezentarea corectă a informațiilor publicate pe site.
Totuși, pot exista erori materiale, omisiuni, informații care nu mai sunt actuale sau diferențe între conținutul publicat și condițiile comunicate ulterior pentru un anumit serviciu, eveniment ori program.
ARSSM își rezervă dreptul de a corecta, completa, actualiza sau elimina informațiile publicate, fără ca acest lucru să genereze automat o obligație de despăgubire.
Caracterul general al informațiilor
Conținutul site-ului are caracter general, informativ, profesional și instituțional și nu trebuie considerat, prin simpla sa publicare, consultanță juridică, tehnică, fiscală, medicală sau de altă specialitate adaptată unei situații concrete.
Utilizatorul este responsabil să verifice aplicabilitatea informațiilor în raport cu circumstanțele proprii, legislația, standardele și cerințele în vigoare și să solicite sprijin specializat atunci când situația o impune.
Decizii luate pe baza conținutului
ARSSM nu răspunde pentru deciziile, acțiunile sau omisiunile utilizatorului întemeiate exclusiv pe informațiile generale publicate pe site, în lipsa unei analize adaptate situației concrete.
Utilizarea materialelor și aplicarea informațiilor se realizează pe răspunderea utilizatorului, cu respectarea obligațiilor legale, profesionale și contractuale care îi sunt aplicabile.
Disponibilitatea site-ului
ARSSM urmărește menținerea site-ului disponibil și funcțional, însă nu garantează că accesul va fi neîntrerupt, permanent sau lipsit de întârzieri și erori.
Accesul poate fi restricționat, suspendat sau întrerupt temporar în situații precum:
- operațiuni de mentenanță și actualizare;
- remedierea unor erori sau vulnerabilități;
- defecțiuni ale serverelor ori infrastructurii tehnice;
- incidente de securitate informatică;
- probleme ale furnizorilor de hosting sau telecomunicații;
- supraîncărcarea rețelelor și serviciilor externe;
- modificări ale platformelor, extensiilor sau aplicațiilor;
- cazuri de forță majoră sau alte împrejurări necontrolabile;
- măsuri necesare pentru protejarea utilizatorilor și sistemelor.
Echipamentele și conexiunea utilizatorului
Utilizatorul este responsabil pentru dispozitivul, conexiunea la internet, browserul, aplicațiile și sistemele utilizate pentru accesarea site-ului sau participarea la activitățile online.
ARSSM nu răspunde pentru imposibilitatea accesării site-ului sau a unei sesiuni online atunci când aceasta este cauzată de:
- conexiunea instabilă ori indisponibilă a utilizatorului;
- echipamente incompatibile sau nefuncționale;
- versiuni neactualizate ale browserului ori aplicațiilor;
- setări de securitate, firewall sau antivirus;
- lipsa permisiunilor necesare pe dispozitiv;
- introducerea greșită a datelor de acces;
- partajarea neautorizată ori compromiterea accesului;
- defecțiuni aparținând unor servicii furnizate de terți.
Securitatea transmisiilor online
ARSSM aplică măsuri rezonabile pentru protejarea site-ului și a informațiilor transmise, însă nicio transmisie prin internet și niciun sistem informatic nu pot fi garantate ca fiind complet lipsite de riscuri.
Utilizatorii trebuie să evite transmiterea prin formularele publice a unor informații confidențiale sau a unor date care nu sunt necesare soluționării solicitării.
Prejudicii indirecte și situații externe
În limitele permise de lege, ARSSM nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de oportunitate, întreruperi ale activității, pierderi de date ori alte consecințe rezultate din utilizarea necorespunzătoare a site-ului sau din împrejurări care nu se află sub controlul rezonabil al organizației.
Această limitare nu se aplică situațiilor în care răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legii.
Obligațiile asumate expres rămân aplicabile
Prevederile acestei secțiuni nu înlătură obligațiile asumate în mod expres de ARSSM prin contract, ofertă acceptată, confirmare de participare sau alte documente aplicabile unei activități ori unui serviciu.
În cazul unui raport contractual, răspunderea părților se stabilește în conformitate cu documentele aplicabile, prezentele Termeni și condiții și legislația în vigoare.
Platforme și resurse externe
Linkuri și servicii furnizate de terți
Site-ul ARSSM poate conține linkuri către platforme, servicii, publicații, instituții, parteneri și alte resurse administrate de terți. Aceste legături sunt oferite pentru informare și pentru facilitarea accesului la resurse relevante.
Accesarea site-urilor externe
Atunci când utilizatorul accesează un link extern, acesta părăsește site-ul ARSSM și intră într-un mediu administrat de o altă entitate.
ARSSM nu controlează în mod permanent conținutul, funcționarea, disponibilitatea, securitatea, actualitatea sau exactitatea informațiilor publicate pe site-urile terților.
Accesarea și utilizarea acestor platforme se realizează pe răspunderea utilizatorului și în conformitate cu regulile stabilite de administratorul fiecărui serviciu.
Termenii și politicile terților
Fiecare site sau serviciu extern poate avea termeni și condiții proprii, propria politică de confidențialitate, reguli privind cookie-urile, plățile, conturile, rezervările ori utilizarea conținutului.
Utilizatorul este responsabil să consulte documentele aplicabile înainte de a furniza date personale, de a crea un cont, de a efectua o plată sau de a utiliza serviciile respective.
- termenii și condițiile platformei externe;
- politica sa privind protecția datelor;
- regulile privind cookie-urile și tehnologiile similare;
- condițiile de plată și facturare;
- regulile privind anularea și rambursarea;
- condițiile privind conturile și parolele;
- politicile privind conținutul și proprietatea intelectuală;
- datele de contact ale administratorului extern.
Platforme și inițiative asociate
Site-ul poate include legături către platforme și inițiative profesionale asociate activității ARSSM sau relevante pentru comunitatea de securitate și sănătate în muncă.
Faptul că aceste platforme sunt menționate sau accesibile prin linkuri nu înlătură aplicarea regulilor, politicilor și responsabilităților proprii fiecărui site.
Colaborări și parteneriate
Unele linkuri pot conduce către site-urile unor instituții, organizații, lectori, sponsori, furnizori sau parteneri implicați în proiecte și activități profesionale.
Simpla publicare a unui link nu înseamnă că ARSSM garantează toate produsele, serviciile, opiniile, informațiile sau practicile entității respective.
Existența unei colaborări punctuale nu trebuie interpretată ca o autorizare generală, reprezentare permanentă sau asumare comună a tuturor obligațiilor celeilalte părți.
Servicii tehnice integrate
Site-ul poate utiliza sau încorpora servicii furnizate de terți, precum hărți, materiale video, formulare, instrumente statistice, platforme de plată, servicii de e-mail sau funcții de distribuire în rețele sociale.
Funcționarea acestor elemente poate depinde de infrastructura, setările, disponibilitatea și politicile furnizorului extern.
ARSSM nu poate garanta funcționarea neîntreruptă a unui serviciu extern și nu răspunde pentru modificările, suspendarea sau încetarea acestuia de către furnizor.
Conținutul publicat de terți
Opiniile, materialele, prezentările, articolele sau declarațiile aparținând unor autori, lectori, invitați ori parteneri reflectă, după caz, perspectiva persoanelor care le-au formulat.
Publicarea sau distribuirea unui asemenea material nu înseamnă automat că ARSSM își asumă toate opiniile exprimate, cu excepția situațiilor în care acest lucru este indicat în mod clar.
Modificarea sau eliminarea linkurilor
ARSSM poate adăuga, modifica, înlocui, suspenda sau elimina în orice moment linkurile către resurse externe, fără obligația de a menține permanent accesul către o anumită platformă.
Un link poate fi eliminat dacă pagina nu mai este disponibilă, conținutul s-a modificat, există riscuri de securitate, informațiile nu mai sunt relevante ori asocierea poate crea confuzie.
Responsabilitatea utilizatorului
Înainte de utilizarea unei platforme externe, utilizatorul trebuie să verifice adresa site-ului, identitatea administratorului, condițiile aplicabile și măsurile de securitate disponibile.
ARSSM nu răspunde pentru prejudiciile rezultate exclusiv din utilizarea unui site extern, din furnizarea datelor către un terț sau din nerespectarea termenilor și politicilor stabilite de administratorul platformei respective.
Actualizarea documentului
Modificarea Termenilor și condițiilor
ARSSM poate revizui și actualiza prezenții Termeni și condiții pentru a reflecta modificările legislative, tehnice, organizatorice sau operaționale care influențează utilizarea site-ului și desfășurarea activităților organizației.
Dreptul de actualizare
ARSSM își rezervă dreptul de a modifica, completa, reorganiza sau înlocui prevederile prezentului document atunci când acest lucru este necesar pentru menținerea unui cadru juridic și operațional corect.
Actualizarea poate privi întregul document sau numai anumite secțiuni, fără a afecta valabilitatea celorlalte prevederi.
Motivele care pot determina o modificare
Termenii și condițiile pot fi actualizați, fără ca enumerarea să fie limitativă, în următoarele situații:
- modificarea legislației aplicabile;
- apariția unor noi cerințe administrative sau contractuale;
- modificarea structurii sau funcționalităților site-ului;
- introducerea unor servicii, programe sau activități noi;
- schimbarea modalităților de înscriere sau participare;
- actualizarea proceselor de plată, rezervare sau facturare;
- modificarea platformelor și furnizorilor tehnici utilizați;
- clarificarea unor prevederi care pot genera interpretări;
- corectarea unor erori materiale sau neconcordanțe;
- protejarea mai eficientă a drepturilor ARSSM, ale utilizatorilor și ale terților;
- adaptarea la schimbări organizatorice ori operaționale;
- aplicarea unor recomandări ale autorităților competente.
Publicarea versiunii actualizate
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va înlocui versiunea anterioară de la data indicată în secțiunea referitoare la ultima actualizare.
Cu excepția situațiilor în care se precizează altfel sau legea impune o altă regulă, modificările produc efecte de la data publicării lor pe site.
Versiunea aplicabilă utilizării site-ului este cea disponibilă la momentul accesării acestuia.
Condițiile aplicabile unei înscrieri existente
Pentru înscrierile, contractele sau rezervările deja confirmate, condițiile aplicabile sunt, de regulă, cele comunicate și acceptate la momentul confirmării.
Modificările ulterioare nu vor afecta retroactiv drepturile și obligațiile deja născute, cu excepția situațiilor în care:
- modificarea este impusă de lege;
- părțile convin aplicarea noilor condiții;
- schimbarea este necesară pentru protejarea securității sau pentru remedierea unei situații urgente;
- condițiile specifice ale programului permit o astfel de actualizare;
- modificarea nu afectează în mod substanțial drepturile deja dobândite.
Informarea utilizatorilor
În cazul unor modificări importante care afectează în mod direct o activitate confirmată, ARSSM poate informa persoanele vizate prin e-mail, telefon, pagina programului sau alte mijloace de comunicare disponibile.
Pentru modificările generale ale site-ului sau ale prezentului document, publicarea versiunii actualizate pe această pagină reprezintă forma principală de informare.
Obligația utilizatorului de a consulta documentul
Utilizatorii sunt încurajați să verifice periodic această pagină, în special înainte de transmiterea unei solicitări, efectuarea unei înscrieri, realizarea unei plăți sau participarea la o activitate.
Continuarea utilizării site-ului după publicarea unei versiuni actualizate reprezintă acceptarea prevederilor aplicabile de la momentul respectiv, în măsura permisă de lege.
Neacceptarea modificărilor
Dacă utilizatorul nu este de acord cu versiunea actualizată, acesta trebuie să înceteze utilizarea site-ului și să nu mai transmită solicitări sau înscrieri prin intermediul acestuia.
Pentru o activitate deja confirmată, persoana interesată poate solicita clarificări privind condițiile aplicabile situației sale, fără ca simpla neacceptare a unei modificări generale să determine automat anularea sau rambursarea unei rezervări.
Condițiile specifice rămân aplicabile
Actualizarea prezentului document nu înlocuiește automat condițiile specifice publicate pentru un curs, eveniment, serviciu sau proiect.
Pentru fiecare activitate se aplică împreună versiunea în vigoare a Termenilor și condițiilor, Politica de rezervare și anulare și condițiile comunicate în pagina programului, ofertă, contract sau confirmarea transmisă participantului.
Cadrul juridic aplicabil
Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezenții Termeni și condiții, utilizarea site-ului și raporturile juridice dintre ARSSM și utilizatori sunt interpretate și aplicate în conformitate cu legislația din România, fără a aduce atingere prevederilor obligatorii aplicabile într-o anumită situație.
Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română și se interpretează în conformitate cu aceasta.
În funcție de natura relației dintre părți, pot fi aplicabile și prevederi speciale privind protecția consumatorilor, comerțul electronic, serviciile online, contractele, protecția datelor, drepturile de autor, formarea profesională sau organizarea evenimentelor.
În cazul în care o normă legală obligatorie acordă utilizatorului drepturi suplimentare față de cele prevăzute în prezentul document, norma respectivă va fi aplicată în mod corespunzător.
Soluționarea amiabilă
ARSSM urmărește soluționarea cu bună-credință și pe cale amiabilă a eventualelor neînțelegeri apărute în legătură cu utilizarea site-ului, o înscriere, o plată, participarea la o activitate sau aplicarea prezentelor Termeni și condiții.
Înaintea inițierii unei proceduri judiciare, persoana interesată este încurajată să transmită ARSSM o sesizare scrisă, clară și completă.
- Transmiterea sesizării Descrieți situația, activitatea, documentul sau operațiunea la care se referă solicitarea.
- Furnizarea informațiilor relevante Indicați numele, datele de contact, data înscrierii, factura, confirmarea sau alte elemente necesare verificării.
- Analizarea situației ARSSM va verifica documentele și circumstanțele relevante și poate solicita informații suplimentare.
- Comunicarea răspunsului Răspunsul va fi transmis într-un termen rezonabil, raportat la natura și complexitatea situației.
- Identificarea unei soluții Atunci când este posibil, părțile vor încerca stabilirea unei soluții echitabile și conforme cu documentele aplicabile.
Conținutul sesizării
Pentru soluționarea eficientă a unei sesizări, aceasta trebuie să conțină informații suficiente pentru identificarea situației.
- numele și datele de contact ale solicitantului;
- calitatea în care este transmisă cererea;
- denumirea cursului, evenimentului sau serviciului;
- data înscrierii, plății ori participării;
- descrierea clară a situației reclamate;
- documentele sau mesajele relevante;
- soluția solicitată, dacă aceasta poate fi precizată;
- orice alte informații necesare verificării.
ARSSM poate solicita verificarea identității sau a calității persoanei care transmite cererea atunci când acest lucru este necesar pentru protejarea datelor, documentelor ori drepturilor părților implicate.
Instanțele competente
Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, orice litigiu va fi înaintat instanțelor competente, stabilite potrivit legislației aplicabile.
Prezenta prevedere nu limitează dreptul unei persoane de a se adresa autorităților, organismelor ori instanțelor competente și nu înlătură normele obligatorii privind competența teritorială sau materială.
Drepturile consumatorilor
Atunci când utilizatorul are calitatea de consumator și raportul juridic intră sub incidența legislației privind protecția consumatorilor, acesta beneficiază de toate drepturile obligatorii recunoscute de lege.
Nicio prevedere din prezenții Termeni și condiții nu urmărește să excludă, să restrângă sau să înlăture drepturile care nu pot fi limitate prin acordul părților.
Condițiile privind retragerea, anularea, reprogramarea ori rambursarea vor fi analizate în raport cu natura serviciului, momentul executării, acordurile exprimate, condițiile specifice și legislația aplicabilă situației respective.
Forța majoră și cazul fortuit
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor atunci când situația este determinată de un eveniment de forță majoră, caz fortuit sau de o împrejurare externă care nu putea fi prevăzută, evitată ori controlată în mod rezonabil.
În asemenea situații, ARSSM poate suspenda, adapta, reprograma ori anula o activitate și va informa persoanele afectate într-un termen rezonabil, în funcție de circumstanțele existente.
Independența prevederilor
Dacă o prevedere a prezentului document este declarată nulă, nelegală, inaplicabilă sau nu poate produce efecte într-o anumită situație, celelalte prevederi rămân valabile și aplicabile.
Prevederea afectată va fi interpretată sau, atunci când este necesar, înlocuită într-un mod care respectă cât mai fidel scopul legitim urmărit și cadrul legal aplicabil.
Neexercitarea unui drept
Faptul că ARSSM nu exercită imediat un drept sau nu solicită aplicarea unei prevederi într-o anumită situație nu reprezintă o renunțare definitivă la dreptul respectiv.
Orice renunțare la un drept trebuie să rezulte în mod clar dintr-un document sau dintr-o comunicare expresă realizată de o persoană autorizată.
Documentele aplicabile se interpretează împreună
Prezenții Termeni și condiții se aplică împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de rezervare și anulare, condițiile specifice ale activității, oferta, contractul, factura, confirmarea de participare și celelalte comunicări relevante.
În cazul unei neconcordanțe, se va ține cont de natura documentului, data comunicării, caracterul general sau special al prevederii și normele legale obligatorii aplicabile.
Contact și informații
Întrebări privind Termenii și condițiile?
Dacă aveți întrebări referitoare la prezentul document sau la modul de aplicare a acestor Termeni și condiții, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare folosind datele de contact ale ARSSM.
Recomandare
Pentru soluționarea rapidă a solicitării, vă recomandăm să indicați cursul, evenimentul sau serviciul la care se referă mesajul dumneavoastră și să includeți toate informațiile relevante.
Ultima actualizare: 26 iulie 2026
ARSSM poate actualiza periodic prezentul document pentru a reflecta modificările legislative, organizatorice sau tehnice. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină.
Înapoi la început ↑